Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site [www.lama-tech.fr] sont traitées par Mathieu Catenne, gérant de L.A.M.A. TECH.
Pour toute demande relative à vos données, vous pouvez écrire à : contact(@)lama-tech.fr

1. Données collectées

Le site collecte les données suivantes lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou le bouton d’appel téléphonique :

  • nom et prénom
  • numéro de téléphone
  • adresse e-mail
  • message libre
  • adresse IP et page de provenance (données techniques)

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur au moment de la prise de contact.

2. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact,
  • établir des devis, assurer un suivi commercial, relancer un prospect ou un client,
  • assurer le suivi technique ou le service après-vente,
  • garantir la sécurité et la disponibilité du site (via outils techniques).

Les données ne font l’objet d’aucune revente ni transmission à des tiers à des fins commerciales.

3. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

  • le consentement explicite de l’utilisateur (case à cocher sous le formulaire de contact),
  • et/ou l’intérêt légitime de L.A.M.A. TECH (traitement nécessaire pour répondre à une demande volontaire de contact).

4. Durée de conservation

  • Données issues du formulaire de contact : conservées pour une durée maximale de 3 ans pour les prospects, et 5 ans pour les clients.
  • Données techniques (IP, logs Cloudflare) : non conservées au-delà du temps strictement nécessaire à la sécurisation du site.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement par :

  • L.A.M.A. TECH (gestion commerciale),
  • les prestataires techniques intervenant sur le site à des fins de maintenance et de débogage :

Certaines données techniques peuvent être traitées par :

  • SEA-WEST (hébergeur du site),
  • Cloudflare, Inc. (gestion DNS, cache, sécurité SSL),
  • Google Analytics (statistiques de fréquentation).

6. Transfert de données hors UE

L’utilisation de Cloudflare et Google Analytics peut impliquer un transfert de données vers les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–US (2023), reconnu par la Commission européenne.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d’accès, de rectification, d’effacement,
  • droit d’opposition et de limitation du traitement,
  • droit à la portabilité des données,
  • droit de définir le sort de vos données après décès,
  • droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, contactez : contact(@)lama-tech.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies :

  • Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.
  • Google Analytics : mesure de l’audience et statistiques de navigation.
  • Google reCAPTCHA : protection anti-spam du formulaire de contact.

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement (CookiesYes) vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger vos données :

  • connexion sécurisée HTTPS (SSL via Cloudflare),
  • serveur sécurisé SEA-WEST,
  • firewall et outils de protection contre les intrusions.

10. Mise à jour

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la réglementation.
Dernière mise à jour : 10 septembre 2025.